يعد هذا المقرر من المقررات المتقدمة حيث يهدف الى تعريف الطالب بالعلاقات العامة كوظيفة ادارية تدرس اتجاهات الجماهير ، وتحدد سياسات و اعمال المنظمات بما يتلائم مع الصالح العام ، و تخطط و تنفذ برامج معينة لكسب تأييد الجماهير . و هي تقوم بمجموعة الوظائف التي تقوم بها اي وظيفة ادارية في المؤسسات والمنظمات مثل التخطيط و تنمية الهيئة الادارية و الفنية و التوجيه ، و التنسيق ، والرقابة ، وتقييم الاداء ، اضافة الى وظظيفة التنظيم .
مكانة ادارة العلاقات العامة في المؤسسات المختلفة في الخريطة التنظيمية ، و وظائفها و خصائص و سمات مدير العلاقات العامة ، و العوامل المؤثرة على تنظيم ادارة العلاقات العامة . كيفية ادارة صورة المنظمة التي تقوم بها العلاقات العامة ، والتعرف على دور الجمهور الداخلي في تكوين الصورة الذهنية ، و التعرف على دور وسائل الاعلام في تكوين الصورة الذهنية ، والتعرف على دور قادة الراي في تكوين الصورة ذهنية و التعرف على المسئولية الاجتماعية تجاه المجتمع المحلي و الدولي مع امثلة تطبيقية لكل مفردة . مشكلات ادارات العلاقات العامة في المنظمات المعاصرة و كيفية مواجهتها ، والتحدث عن دور العلاقات العامة في مواجهة الازمات ، ويتضمن تعريف الازمة و خصائصها و مراحلها و ذكر امثلة لبعض الازمات المتعلقة ببعض المنظمات ، وتحديد مفهوم ادارة الازمة ، و اتصالات الازمة ، و مراحل التخطيط لمواجهة الازمة ، و كيفية اعداد مراكز للاشراف على اتصالات الازمة ، وتوضيح دور العلاقات العامة بعد انتهاء الازمة .
مكانة ادارة العلاقات العامة في المؤسسات المختلفة في الخريطة التنظيمية ، و وظائفها و خصائص و سمات مدير العلاقات العامة ، و العوامل المؤثرة على تنظيم ادارة العلاقات العامة . كيفية ادارة صورة المنظمة التي تقوم بها العلاقات العامة ، والتعرف على دور الجمهور الداخلي في تكوين الصورة الذهنية ، و التعرف على دور وسائل الاعلام في تكوين الصورة الذهنية ، والتعرف على دور قادة الراي في تكوين الصورة ذهنية و التعرف على المسئولية الاجتماعية تجاه المجتمع المحلي و الدولي مع امثلة تطبيقية لكل مفردة . مشكلات ادارات العلاقات العامة في المنظمات المعاصرة و كيفية مواجهتها ، والتحدث عن دور العلاقات العامة في مواجهة الازمات ، ويتضمن تعريف الازمة و خصائصها و مراحلها و ذكر امثلة لبعض الازمات المتعلقة ببعض المنظمات ، وتحديد مفهوم ادارة الازمة ، و اتصالات الازمة ، و مراحل التخطيط لمواجهة الازمة ، و كيفية اعداد مراكز للاشراف على اتصالات الازمة ، وتوضيح دور العلاقات العامة بعد انتهاء الازمة .
